Produkte

Die Eigenschaften hängen vom Material und der Veredelung des einzelnen Schmuckstücks ab. Angaben dazu findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Edelstahl ist widerstandsfähig im Alltag. Vergoldungen und Silberschmuck benötigen eine sorgfältige Pflege. Vermeide längeren Kontakt mit Chlor- und Salzwasser sowie Parfüm und Reinigungsmitteln. Trockne deinen Schmuck nach Wasserkontakt mit einem weichen Tuch.

Reinige deinen Schmuck vorsichtig mit einem weichen Tuch. Trage Parfüm und Pflegeprodukte auf, bevor du ihn anlegst.

Bewahre Schmuckstücke trocken und getrennt voneinander auf, damit sie nicht zerkratzen oder sich verheddern. Beachte zusätzlich die Pflegehinweise auf der Produktseite.

Wir verpacken deinen Schmuck sorgfältig in Schmuckboxen und Beuteln. Damit eignet er sich auch als Geschenk. Hinweise zur Verpackung eines bestimmten Artikels erhältst du über unsere Kontaktseite.

Unsere 365-Tage-Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler bei Verwendung gemäss unseren Pflegehinweisen. Nach Prüfung bieten wir Ersatz oder Reparatur an.

Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder äussere Einwirkungen sind ausgeschlossen. Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung über unser Kontaktformular. Die vollständigen Bedingungen findest du auf der Seite Rückgabe & Garantie.

Versand & Lieferung

Für die Schweiz und Liechtenstein kostet der Versand CHF 4.95 bei einem Bestellwert unter CHF 39.90. Ab CHF 39.90 ist der Versand kostenlos.

Für weitere Lieferländer gelten die Angaben in unseren Versandrichtlinien.

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag innerhalb von 24–48 Stunden. Nach dem Versand beträgt die Transportzeit in die Schweiz und nach Liechtenstein in der Regel 1–2 Werktage. An Wochenenden und Feiertagen kann es länger dauern.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Die verfügbaren Lieferländer und die jeweiligen Versandkosten findest du in unseren Versandrichtlinien. Die für deine Bestellung verfügbaren Versandoptionen werden im Checkout angezeigt.

Prüfe zuerst den aktuellen Status unter Bestellung verfolgen. Wenn die angegebene Lieferzeit überschritten ist oder du Fragen hast, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer unter customer.nezih@hotmail.com.

Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Du kannst deine Lieferung auch unter Bestellung verfolgen prüfen.

Rücksendung & Rückerstattung

Ja, innerhalb von 14 Tagen kannst du das Paket mit der Originalverpackung und im Originalzustand zurückschicken. Die Versandkosten trägst du jedoch selbst. Ausgenommen sind personalisierte Artikel als auch Ohrringe und andere Hygieneartikel.

1. Kontaktiere uns unter customer.nezih@hotmail.com, um einen Rücksendeschein zu erhalten.

2. Sende die Ware in der Originalverpackung und im Originalzustand zurück.

3. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen die Kunden.

4. Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufbetrag.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben prüfen wir diese auf Schäden und Mängel. Sollte alles in Ordnung sein erstatten wir dir dein Geld schnellstmöglich. Dies kann jedoch einige Tage dauern je nach Bankkonto. Bitte berücksichtige auch Feiertage wo keine Transaktionen durchgehen.

Bitte gebe diesem Prozess ca. 1 Woche Zeit ab dem Zeitpunk, wo du das Paket an uns zurückschickst.